Service RH : quel est son rôle ?

Lorsqu’on examine de plus près les opérations globales d’une entreprise, la réalité de l’influence des RH sur les activités quotidiennes devient de plus en plus évidente. Une part importante de la direction et de l’identité de l’entreprise peut être attribuée à la puissance des stratégies de gestion des ressources humaines. Le rôle du service RH est passé de la traditionnelle « embauche et licenciement » à une position plus approfondie, se concentrant sur un autre aspect de l’entreprise, comme l’engagement des employés. Le service RH est essentiel dans toute entreprise, qu’il s’agisse de retenir les talents ou de garantir les intérêts et le bien-être des employés. Les fonctions du service des ressources humaines sont nombreuses et diverses, car ce département est chargé de gérer le capital humain d’une entreprise pour atteindre les objectifs fixés. Examinons-les individuellement.

Le service RH gère le processus de recrutement

Le recrutement et l’embauche de talents sont l’une des fonctions les plus importantes du service RH. Le recrutement est le processus qui consiste à sélectionner des candidats potentiels et qualifiés sur la base de critères objectifs pour un emploi particulier. L’une des raisons pour lesquelles le service des ressources humaines est important est qu’il s’occupe des besoins de recrutement de l’entreprise. La planification de la main-d’œuvre, la rédaction des descriptions de poste, la publication des offres d’emploi, la sélection des candidats, ainsi que l’aide aux gestionnaires pour prendre les meilleures décisions d’embauche font partie de cette fonction essentielle du service RH. 

Il s’agit également de déterminer quand le recrutement est nécessaire dans chaque département et si l’embauche est un avantage pour l’entreprise. Lors de l’embauche de nouveaux employés, il ne s’agit pas seulement d’examiner le curriculum vitae des candidats, le service des ressources humaines doit également passer des entretiens et s’assurer que les candidats potentiels sont capables de s’adapter à la culture de l’entreprise.

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Le service RH s’occupe de l’orientation de nouveaux employés

Outre le processus de recrutement qui consiste à rechercher des candidats potentiels, le rôle du service des ressources humaines ne s’arrête pas là. Il s’occupe également des employés nouvellement embauchés et planifie les processus d’intégration de ces derniers. De nombreuses organisations ne fournissent pas une orientation complète aux nouveaux employés. C’est l’étape fondamentale pour aider un nouveau salarié à s’adapter à l’employeur et à son nouveau travail. Le programme d’orientation des employés doit inclure les objectifs et les buts de l’organisation et la manière dont l’employé peut aider à atteindre les objectifs à long et à court terme de l’organisation.

Donner une orientation intensive à l’employé est l’une des principales fonctions de la gestion des ressources humaines. Le programme doit aider l’employé à connaître les tâches qui lui sont assignées et la description exacte de son poste, son rôle et les relations entre son poste et les autres postes de l’organisation. Il permet à l’employé de savoir comment jouer un rôle actif dans l’organisation. Une bonne expérience d’intégration ou d’accueil permet d’installer le nouvel employé et d’éviter des problèmes sur le lieu de travail à l’avenir.

Le service RH assure les bonnes conditions de travail

Les ressources humaines sont synonymes de réglementation en matière de santé et de sécurité. Il incombe au service des ressources humaines de fournir de bonnes conditions de travail à l’employé afin qu’il puisse apprécier le lieu et l’environnement de travail. Le service RH a pour devoir fondamental de motiver les employés. L’étude a montré que les employés ne contribuent pas autant qu’ils le pourraient aux objectifs de l’organisation. Cela est dû au manque de motivation. Le service des ressources humaines devrait mettre en place un système permettant d’offrir des avantages financiers et non financiers aux employés des différents départements. Le bien-être de l’employé est un autre concept qui devrait être géré par le service des ressources humaines. Le bien-être des employés favorise la satisfaction au travail.

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Le service RH veille à la formation et au développement du personnel

C’est dans la nature humaine de vouloir grandir et apprendre de nouvelles choses, et les employeurs qui capitalisent sur ce désir peuvent en tirer des bénéfices substantiels. La formation continue des employés, l’amélioration constante de leurs compétences et de leurs connaissances relèvent de la responsabilité du service des ressources humaines. La formation sur le lieu de travail peut inclure une formation d’orientation pour présenter aux employés les politiques, les procédures et les ressources de l’entreprise, une formation aux compétences et aux outils spécifiques à l’emploi, une formation à la sécurité, des réunions stratégiques de l’entreprise et une formation à la conformité. Certaines entreprises offrent des prestations d’éducation pour financer les possibilités d’apprentissage en dehors du travail. Celles-ci peuvent aller de conventions et de séminaires à des cours universitaires. Le service des RH travaille en collaboration avec d’autres départements pour atteindre les objectifs et maintenir les normes de l’entreprise et sa valeur.

Le service RH favorise les bonnes relations avec les employés

Les employés sont les piliers de toute organisation. La relation avec les employés est un concept très large et c’est l’une des fonctions cruciales du service des ressources humaines. Le service RH contribue également à favoriser de bonnes relations avec les employés. Il a la capacité d’influencer les comportements et les résultats du travail. Le service RH doit organiser des activités qui aideront à connaître un employé au niveau personnel et professionnel. Des relations bien planifiées avec les employés favoriseront une relation saine et équilibrée entre l’employé et l’employeur. C’est la clé du succès de l’organisation.

Le service RH veille également au respect de la législation

Le respect de la législation se réfère aux différentes lois du travail, ce qui relève de la responsabilité du service des ressources humaines. Il s’agit d’informer (ou de rappeler) à tous les employés les lois syndicales et étatiques sur des informations telles que le temps de pause, les déjeuners, les heures supplémentaires, le salaire minimum et même toutes sortes de discriminations. Le service des ressources humaines tient l’entreprise au courant de toute modification des lois et des règlements de l’entreprise et du gouvernement si nécessaire.

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Le service RH s’occupe de la paperasserie

Comme la plupart d’entre nous le savent déjà, le service des ressources humaines s’occupe de la base de données des employés, qui comprend toutes les informations dont l’entreprise a besoin sur chaque employé. Les informations personnelles et confidentielles telles que le contrat de l’employé, ses responsabilités professionnelles, les dossiers disciplinaires et les évaluations de performance sont toutes gérées par le service des ressources humaines. C’est l’une des raisons pour lesquelles le service Rh est important, car les informations sur les employés sont facilement accessibles au moment où elles sont nécessaires.

Gestion de la rémunération

La gestion de la rémunération comprend l’établissement d’échelles de salaires pour les postes, le placement des employés dans les échelles en fonction de leurs qualifications et l’ajustement de la rémunération pour reconnaître les étapes et les réalisations. Elle comprend également la gestion des primes de rendement, telles que les primes de fin d’année et les commissions de vente. Le responsable des ressources humaines peut être chargé de définir la stratégie de l’entreprise et de travailler avec les superviseurs et les gestionnaires de première ligne pour garantir des pratiques de rémunération compétitive et équitable dans toute l’organisation.

Conclusion

Le service RH remplit une série de fonctions et d’activités différentes pour répondre aux besoins en personnel d’une petite ou d’une grande entreprise. Chacune de ces fonctions joue un rôle important dans le fonctionnement de toute entreprise, quelle que soit sa taille. Il s’agit là de quelques fonctions essentielles du service des ressources humaines, et plus particulièrement de fonctions productives. Cependant, ce n’est qu’un début. La nature multidimensionnelle du service RH dépasse de loin l’embauche, le licenciement, les politiques et les procédures. Au contraire, ce département façonne la culture et la personnalité des organisations de petite, moyenne et grande taille.

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